Descripción
Política de cancelación
El cliente podrá solicitar la cancelación de su apartado hasta 7 días naturales antes del inicio del curso. Para ello, deberá comunicarse con EuDUKA a través de nuestros medios oficiales, proporcionando su nombre completo, curso seleccionado, correo electrónico utilizado en la compra y comprobante de pago.
Si la cancelación se realiza dentro del plazo establecido, el cliente podrá solicitar la devolución del apartado, siempre que cumpla con las condiciones de la política de devoluciones, o pedir que el monto sea transferido a otro curso disponible.
Las cancelaciones solicitadas con menos de 7 días naturales antes del inicio del curso no serán reembolsables, debido a que el lugar ya habrá sido reservado y considerado dentro de la planeación académica y logística del curso.
EuDUKA atenderá las solicitudes de cancelación en un plazo máximo de 3 días hábiles. En caso de que EuDUKA cancele o modifique sustancialmente el curso, el cliente podrá solicitar la devolución del monto pagado o elegir otra alternativa disponible.
Política de devoluciones
En EuDUKA, el pago realizado a través de nuestro sitio web corresponde a un apartado de $250 MXN, destinado a reservar el lugar del estudiante en el curso seleccionado.
El cliente podrá solicitar la devolución del apartado dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la compra, siempre y cuando el curso no haya iniciado y falten más de 7 días naturales para su comienzo.
Para solicitar una devolución, será necesario enviar un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el nombre completo del alumno, curso seleccionado, correo utilizado en la compra y comprobante de pago.
EuDUKA revisará la solicitud en un plazo máximo de 3 días hábiles. En caso de que la devolución sea aprobada, el reembolso se realizará en un periodo de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.
No procederán devoluciones cuando el curso ya haya iniciado o cuando la solicitud se realice fuera de los tiempos establecidos. En caso de cancelación del curso por parte de EuDUKA, el cliente podrá solicitar la devolución total del monto pagado.
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